آسیب شناسی فرایند توسعه سیستمهای اطلاعات مدیریت در شرکتهای دولتی ( مطالعه موردی در استان چهارمحال و بختیاری)

چکیده : تحقیق حاضریک مطالعه میدانی در شرکتهای دولتی مستقر در استان چهارمحال و بختیاری جهت تحلیل مشکلات توسعه سیستم های اطلاعات مدیریت (mis) در این شرکتها می باشد. با توجه به این هدف، از تحقیقات قبلی صورت گرفته به عنوان یک راهنما استفاده گردیده و مشکلات ایجاد سیستم های اطلاعات مدیریت از این تحقیقات استخراج شده است. با توجه به آنکه در تحقیقات قبلی بر شناخت موانع و مشکلات موجود در اجرای سیستم اطلاعات مدیریت تاکید گردیده است و این مشکلات شناسایی گردیده اند لذا در تحقیق حاضر تلاش می گردد تا ضمن شناخت مشکلات موجود در مجموعه شرکتهای دولتی استان چهارمحال و بختیاری این مشکلات ارزیابی گردند و منشأ مشکلات پیش رو مشخص گردد. پس از بررسی منابع مختلف، عوامل مختلف موثر بر ایجاد مشکل در امر طراحی، پیاده سازی ، استقرار و بهره برداری از mis ناشی از نقص و ناتوانی در پنج گروه مشاورین ، راهبران پروژه، مدیریت، کاربران و وضعیت عمومی شرکت تعیین و دسته بندی گردید. بر اساس مطالعات و منابع موجود مراحل مختلف فرایند توسعه سیستم های اطلاعات مدیریت به صورت عمومی به چهار بخش تعریف مفهوم،توسعه مشخصات سیستم، طراحی سیستم و توسعه و ساخت سیستم تقسیم گردید و هر مرحله از اجرای سیستم به چند فعالیت اصلی تقسیم گردید. پرسشنامه ای برای مشخص کردن تاثیر هر یک از گروهها بر هر فعالیت اصلی تدوین گشت و جهت طراحی پرسشنامه تحقیق از تقسیم بندی های ذکر شده استفاده شد. پرسشنامه در اختیار متخصصین و کارشناسان مرتبط در شرکتهای دولتی استان قرار داده شد. بر اساس داده های پرسشنامه یک تحلیل توصیفی از نقش هر گروه بر فعالیتهای هر مرحله از ایجاد سیستم ارایه گردید. با توجه به مجموعه سوالات هر مرحله و استفاده از آزمون فرض مشخص شد که در هر مرحله از اجرای سیستم چه گروهی بیشترین تاثیر را در ایجاد مشکلات دارد. در مرحله اول ایجاد سیستم اطلاعات مدیریت مشخص گردید که تمرکز مدیریت و استفاده از تمام ظرفیتها در تخصیص منابع و تعیین اهداف باعث کاهش مشکلات پیش رو خواهد شد و در مرحله دوم ناتوانی و عدم تخصص دو گروه راهبران و مشاور در انجام وظایف خود دلایل اصلی بروز مشکل تعیین گردید. در مرحله سوم منشأ اصلی مشکلات عدم تخصص مشاور بوده و در مرحله چهارم ضعف و ناتوانی دو گروه کاربران و مدیریت با عث بروز مشکل در استقرار سیستم می گردد. در پایان پیشنهاداتی برای دانشجویان ، مدیران وکارشناسان سازمانهای دولتی و متخصصین پیاده سازی mis در جهت توسعه مفاهیم وکاربردی کردن آن در سازمانها ارایه گردیده است .